Fahrgasterhebung und –befragung mit PDA´s

Was sind mir meine Fahrgäste wert?

Fahrgäste sind in heutiger Zeit ein wertvolles Gut. In ländlichen Gegenden wird vieles versucht, um die Fahrgäste zu halten und nach Möglichkeit nicht zu verlieren. In Ballungsgebieten stellen sich die Verkehrsunternehmen vor allem zu Spitzenzeiten die Frage, wie die Fahrgäste noch in entsprechender Qualität befördert werden können.

Um jedoch tatsächlich beide Gegensätze bewältigen zu können, ist es notwendig, das Verhalten und die Wünsche der Fahrgäste zu kennen. Erst dann können geeignete Maßnahmen und Planungen, und damit einhergehend auch Kosten-Nutzen-Abschätzungen getroffen werden.

Die traditionelle Methode ist die Verwendung von Frage- und Erhebungsbogen aus Papier, was bei größeren Erhebungen jedoch bedeutet, dass nach der Erhebung die ausgefüllten Bogen händisch für die weitere Auswertung eingegeben werden müssen.

B.I.M. Mobilitätsconsulting & Engineering hingegen setzt zur Erhebung und Auswertung die Software FAN (Fahrgast Analyse Nahverkehr) der Hannoveraner Firma GVS ein und betreut für dieses Produkt die Kunden in Österreich, den südlichen Nachbarlängern und im Süden Deutschlands.

Mit Hilfe von FAN werden spezielle Eingabemaske für den PDA und auch die Dienstpläne für die Erhebung erstellt. Diese führen die Erhebungsperson durch die einzelnen Fragen und Punkte der Erhebung und verringern somit das Risiko der Fehleingabe. Ebenso werden vorab Stammdaten der Erhebungspersonen und deren zeitliche Verfügbarkeit in FAN eingegeben, wodurch die Zuteilung zu den jeweiligen Dienstplänen ermöglicht wird.

Die PC-Komponente des Softwarepaketes ermöglicht das Auslesen und die Auswertung der Daten in vielfältiger Weise. So kann die Software FAN unter anderem in folgenden Bereichen angewandt werden:

► automatische Fahrgastzählung (Einlesen der Rohdaten, Hochrechung, Auswertung, Einsatzplanung der Fahrzeuge mit Zähleinrichtung, Überwachung des Datenflusses)

► Fahrgasterhebungen mit Handheld-Computern - PDA’s (Fahrgastzählung und -befragung direkt mit PDA mit Menüführung, Einsatz handelsüblicher PDA, rasche Verfügbarkeit der Daten)

► Darstellung der Fahrgastströme mit PARSON-Daten (Fahrgastströme, Umsteigebeziehungen, Fahrtlängen, Erlössituation)

► Einrichtung einer „Nahverkehrsdatenbank“ (Auswertung der Daten für Querschnitte, Haltestellenfrequenzen, Auslastung der Linien, Tagesganglinien, Umlaufplanung)

Sollten sie nun Interesse an FAN oder der Erhebung und Auswertung von Fahrgastverhalten und –wünschen gefunden haben, freuen wir uns über ihre Anfragen.

Weitere Informationen zu FAN: